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淘宝店铺都有哪些问题
发布日期:2019-09-15 19:08   来源:未知   阅读:

  1,提高评分,我们知道评分的影响因素直接因素有宝贝的好评率,宝贝的品质,顾客满意度,服务态度,物流的速度,那么提高评分也需要从这几个角度入手。

  2,刷单提高评分,虽然评分的提高不能只靠刷单,但是刷单也是不可缺少的重要方法,坚持长期刷单的习惯,不刷多但是不能不刷。刷单提高的评分是全部的整体评分,当然优势大也就存在一定的风险。

  3,提高宝贝品质和性价比,如果是因为宝贝价格导致性价比降低,可以适当降低宝贝价格,让利消费者。现在淘宝主要还是走量,薄利多销,如果宝贝本身品质不行,建议多选购品质高的宝贝,这样也有利于店铺的长期,有利于以后做大做强。

  4,提高发货物流速度。发货速度的提高,可以在消费者付款后就先填写物流单号,然后短信通消费者已经发货,短信通过客服关怀软件实现,这样顾客印象中就会觉得你发货速度很快,留下一个好的初次发货印象。此外物流方面,本身物流的快慢我们是干涉不了的,但是我们可以通过选择合理的物流公司来提高物流服务品质,比如尽量选择服务点多,服务比较完善的快递,少选择规模较小的快递。

  5,潜意识引导,举行好评返现,五分好评送优惠券的活动,在潜意识中引导顾客给出五分好评。在客户关怀短信提醒顾客有不满意联系客服等满意希望顾客给五星好评,这些措施也可以积极引导顾客评价。因为有很多顾客习惯在淘宝购物不收货让系统自动确认。虽然一样是五分好评,但对店铺的评分还是有相对的拉低影响。

  6,客服服务态度,客服一点要有专业的职业素养,做到积极快速准确的回答客人问题,而且热心热情,要有耐心。特别是对待售后的顾客要有自己的服务技巧,提供合理有效的解决办法。在适当的时候通过一定的返现给顾客,增加好评率,减少退货率。

  其次就是推广为题,大促活动,推出爆品来提高订单量,参加淘宝官方推出的活动,更有力的提高推广作用。

  2019-06-04展开全部1、没有方向的随意引流,有一些做到一定程度的卖家,会出现手淘首页转化跟不上,大家都知道手淘首页流量一旦爆发,手淘首页流量就会很多,但是会很不稳定,很多人稳不住转化容易将下来,如果说采取直通车、钻展等一些付费方式拉动,增加流量,也不一定有效。就算有效,也是一时的,这个时候就要从宝贝方面出发,优化好自身内功,稳定产品转化。

  有时候点击率、转化率突然下降了,会想到是主图或是详情页的问题,内功的原因,卖点不够突出,没有体现产品的卖点。可能就会修改详情,虽然说详情页主图会直接影响转化率,但是转化率下降不一定是页面的原因。如果不是详情主图的原因,修改会起到适得其反的效果。产品展现排名会受影响。所以我们要学会分析问题。

  很多人都会有这种情况,感觉店铺有问题,没流量自己也知道,但是不知道问题出在哪里,不知道应该分析哪些数据,做淘宝完全没有思路。这个时候就要去多学习,知道是什么原因导致流量下降、转化下降,从而去一一排除去优化。

  可能很多人看店铺流量少像有个流量的增长,就会报天天特价、淘金币等一些活动,要知道活动的流量有的时候会很大的,并且可能不是那么精准,这个时候会发现流量多了店铺转化没跟上,拉低了店铺整体的转化率,这个时候在想退出活动,这种情况是经常会发生的,所以在报活动之前,就要想好可能会引起的后果,考虑好之后在去报名。

  库存足够:想要创造爆款,商品的库存或许说货源要有保证,千万不要这边爆款打好了,自个却没货了,那真是搬起石头砸自个的脚了。